Zgłoszenie naprawy - RMA (autoryzacja zgłoszenia)

Przed wypełnieniem formularza zgłoszenia proszę się zapoznać z treścią regulaminu serwisu.

Warunkiem rozpoczęcia naprawy lub usługi serwisowej jest złożenie przez Klienta zlecenia naprawy lub usługi serwisowej przy pomocy dostępnych środków jak w pkt. 2.2 regulaminu.

Zgłoszenia sprzętu klienta do serwisu może nastąpić na trzy sposoby:

• poprzez formularz zgłoszeniowy (forma preferowana)
• pocztą elektroniczną, adresy w dziale kontakt
• faxem lub telefonicznie - w wyjątkowych sytuacjach gdy klient nie ma dostępu do Internetu

Zgłoszenia serwisowe wysłane za pomocą formularza przyjmowane są przez 24 godziny na dobę. Zgłoszenia telefoniczne i faxowe obsługiwane są przez pracowników serwisu w godzinach od 9:00 do 17:00. Zgłoszenia, które dotrą do serwisu od Pn do Pt przed godziną 12:00 będą rozpatrywane tego samego dnia. Z chwilą wpłynięcia zgłoszenia przez klienta uruchamiana jest procedura nadania numeru RMA. Zgłoszenia serwisowe klientów w ramach aktualnej umowy serwisowej realizowane są na warunkach zawartych w tej umowie. Wszystkie zgłoszenia realizowane są wg kolejności w jakiej wpłyną do serwisu. Numer RMA nie jest tutaj podstawą do reklamacji i służy on wyłącznie jako identyfikator zgłoszenia i naprawy.

Chcę zgłośić naprawę sprzętu, oraz akceptuję postanowienia regulaminu i warunki serwisu: